Как мы начали работать
Это был offline бизнес. Изначально точка находилась в ТД «Император» и работала только на проходящего клиента. Работа на целевую аудиторию не велась. Удержать повторно клиента удавалось только благодаря сервису и качественной продукции. Мы решили создать бренд и сделать его доступным и узнаваемым.
Задачи
Команда проекта
Задача
Бизнес работал только в ТЦ на протяжении пяти лет на постоянных клиентах и достиг пика своей реализации. Точке не хватало нового дыхания. Поэтому было принято решение сменить местонахождение, использовать современные digital-инструменты, привлечь новых клиентов и использовать online-площадку.
Результат
Мы провели анализ и решили сделать коллабарацию с цветочным бизнесом, использующим современную концепцию «Кофе-цветы-подарки», в которую гармонично вписывается продукция от «Дамской лавки».
А также для клиента необходимо было создать online решение, для ознакомления с продукцией и ее приобретения. С помощью комплексного подхода digital-инструментов повысить узнаваемость и реализацию товара.
Углубившись в детали бизнеса «Дамской лавки» мы увидели, что большим минусом в продажах была малопроходимая offline точка. Поэтому мы решили сменить местонахождение, приблизив ее к целевой аудитории и комплексно атаковать digital пространство.
.jpg)
Алексей Картасовceo/маркетолог
Задача
У заказчика уже было видение того каким должен быть логотип. Ориентируясь на мировые бренды и пожелания заказчика, мы хотели создать понятный логотип отображающий качество продукции и его уникальность.
Результат
Главной задачей было сохранить прямое обращение к целевой аудитории. «Дамская лавка» это продукция, предназначенная для прекрасной половины человечества. Поэтому в эмблеме было принято решение сохранить саму надпись добавив в начертании букв приятные изгибы.
Нам нравился изначальный вариант с буквами, хотелось сделать его более мягким с приятными изгибами. Мы убрали лишнее и дали свободу буквам.
.jpg)
Евгений Дурникинграфический дизайнер
Задача
Создать продающий сайт, чтобы люди могли познакомится с брэндом, приобрести продукцию online и привлечь ЦА за счет контекстной рекламы.
Результат
Был разработан уникальный дизайн сайта с удобной навигацией и возможностью ознакомится с натуральной косметикой и легко совершить покупку с доставкой на дом. Проанализировав рынок косметики в Усть-Каменогосрке, было принято решение запустить рекламные кампании в Яндекс и Google в виде 40 статичных и анимационных банеров.
В итоге за 3 месяца комплексной работы мы получили 3,4 тыс. чел. переходов на сайт и 304 покупки.
3.4 тыс. чел
304 покупки
Мы хотели создать максимально простое решение для людей, ищущих способы выглядеть лучше благодаря натуральной косметике. Они искали ответы на вопросы в интернете, теперь у них появилась возможность за один клик ознакомится, проконсультироваться и приобрести продукт решающий их проблемы.
.jpg)
Павленко Дмитрийweb-разработчик
Задача
Нам необходимо было выделится среди других игроков на рынке, с помощью качественного живого контента. Мы хотели показать не просто продукцию, но и то каких результатов удается достичь используя ее. Для нас важно было «оживить» брэнд и получить фидбэк от целевой аудитории.
Результат
Мы разработали привлекательный фото и видео контент с продающими текстами и сделали возможность совершать покупки не выходя из дома. Регулярно стали проводить прямые эфиры, делится историями и запустили таргетированную рекламу.
В результате 3 месецев работы мы получили обратную связь от клиентов и узнаваемость на рынке. Повысилась потенциальная база целевой аудитории в виде подписчиков с 2 000 до 5 000 человек. Обращения в direct увеличились до 15 сообщений в сутки.
107.9 охват
1.680 кликов
0.07 ср. стоим.
853 обращения
Прежде всего мы хотели оживить профиль и «зацепить» людей ярким манящим контентом. Людям не хватало информации, и видео обзоры вместе с прямыми эфирами было самое простое решение, для того чтобы познакомить людей с продукцией.
Так как бюджет у нас был ограничен, а задача у нас была максимум, в качестве ЦА мы рассматривали людей от 21 до 35 лет. Настраивали рекламу только по прямым интересам - натуральная косметика, уход за собой, online покупки, в итоге получили хороший охват и адекватную цену кликов.
.jpg)
Анна Калининакреативный директор
«Я понимала, что любому бизнесу необходим какой-то новый этап. Но никакие акции, рассылки по whatsapp и даже постоянная база клиентов не приносила желаемых результатов. По счастливому стечению обстоятельств я познакомилась с интернет агентством Gorilla, которые предложили мне изменить подход к продвижению бизнеса.
Ребята ппорекомендовали изменить место положение уже наработанной точки, сделать сайт и запустить рекламу. Решение я приняла не сразу, так как для меня это были слишком радикальные меры.
Но я решилась и первой радостью для меня стало объедениться с цветочным бизнесом. Я ощутила значительную разницу и в цене аренды, ведь раньше для меня было важным хотя бы выйти в ноль. Новый поток клиентов, стал для меня словно «второе дыхание». Ведь это были люди, желающие приобрести в тандеме с цветами подарок любимому человеку, а также люди, которые познакомились с «Дамской лавкой» на сайте. А благодаря обратной связи от клиентов в instagram я стала больше разбираться в своем бизнесе и лучше понимать своих клиентов.
Благодаря команде Gorilla я автоматизировала своей бизнес и у меня появилось больше свободного времени. Сейчас я с уверенностью могу сказать, что бренд «Дамская лавка» самый узнаваемый и любимый женщинами города Усть-Каменгорск».
Ertis City
